Informativa sui rimborsi

Resi, recesso e garanzia legale

Per assistenza: info@annaritagioielli.com, telefono 377 081 9051. Il venditore è ANNARITA GIOIELLI Srls, Corso Italia 212, 80011 Acerra (NA), Italia.

Recesso dagli acquisti online: 15 giorni

Se acquisti come consumatore puoi comunicarci la decisione di recedere entro 15 giorni dalla ricezione dei beni, senza indicare il motivo e senza autorizzazione preventiva. Per un ordine consegnato in più spedizioni, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene. Restano salvi i termini e i diritti inderogabili previsti dalla legge, comprese le proroghe applicabili per fine settimana e festività. Il ritiro e il pagamento in negozio non eliminano questi diritti quando il contratto è concluso online.

Puoi inviare una dichiarazione esplicita per email, con il numero dell’ordine e gli articoli interessati, utilizzare il modulo tipo qui sotto oppure accedere al tuo account cliente per recedere dal contratto e inviare una richiesta di annullamento o reso. Non devi attendere una nostra autorizzazione per esercitare il diritto. Ti confermeremo la ricezione della comunicazione su un supporto durevole, ad esempio per email.

Restituzione dei beni

Restituisci o rispedisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a ANNARITA GIOIELLI Srls, Corso Italia 212, 80011 Acerra (NA), Italia. Usa un imballaggio adatto e includi gli accessori; conserva la confezione originale, se disponibile. Puoi esaminare il bene come necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Rispondi soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori.

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico se questa condizione ti è stata comunicata prima dell’acquisto. Restano a nostro carico nei casi di difetto, errore o altra responsabilità del venditore e quando siano state concordate condizioni più favorevoli. Non applichiamo commissioni di riassortimento. Per gli ordini precedenti valgono le condizioni applicabili al momento dell’acquisto e i diritti previsti dalla legge.

Rimborso

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard iniziale, senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non rimborsiamo i supplementi di una consegna più costosa scelta dal consumatore. Nei casi previsti dalla legge possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro rispedizione, se precedente. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento iniziale, salvo diverso accordo espresso senza costi per te.

Articoli danneggiati, errati o non conformi

Contattaci tempestivamente con il numero dell’ordine e una descrizione del problema. Per i beni nuovi, il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. Nei casi previsti dalla legge hai diritto alla riparazione o sostituzione senza spese, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Un termine di segnalazione di 7 giorni non limita questi diritti. Le eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono alla garanzia legale.

Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere; puoi usare anche un’altra dichiarazione esplicita.

Destinatario: ANNARITA GIOIELLI Srls, Corso Italia 212, 80011 Acerra (NA), Italia; info@annaritagioielli.com.

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ____.
Numero ordine: ____.
Ordinato il / ricevuto il: ____.
Nome del consumatore/dei consumatori: ____.
Indirizzo del consumatore/dei consumatori: ____.
Data: ____.
Firma del consumatore/dei consumatori, solo se il modulo è inviato su carta: ____.