Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy - Annarita Gioielli

Questa informativa sulla privacy descrive come Annarita Gioielli raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornisci quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è ANNARITA GIOIELLI S.R.L.S., con sede legale in Corso Italia 212, 80011 Acerra (NA), Italia; codice fiscale e partita IVA 09349481219, iscritta al Registro delle Imprese di Napoli con numero 09349481219, REA NA - 1025908. Puoi contattarci a info@annaritagioielli.com o al numero 377 081 9051.

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026.

Informazioni Raccolte

Quando visiti il sito web di Annarita Gioielli e fai acquisti, potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo di fatturazione e di spedizione
Dati relativi al pagamento, come metodo scelto, esito e riferimenti della transazione. I dati della carta sono inseriti nei campi protetti del fornitore di pagamento e trattati da quest’ultimo. Non inviare numeri di carta o codici di sicurezza tramite chat, email o note dell’ordine.
Informazioni sull'account utente (se creato)
Preferenze di contatto

Come Utilizziamo le Informazioni

Utilizziamo le informazioni personali raccolte per i seguenti scopi:

Elaborare e completare gli ordini
Comunicare con te riguardo agli ordini, agli aggiornamenti sui prodotti e alle promozioni
Fornire assistenza clienti e supporto tecnico
Personalizzare la tua esperienza di shopping
Migliorare i nostri prodotti e servizi
Proteggere contro frodi e abusi

Condivisione delle Informazioni

Non condividiamo le tue informazioni personali con terze parti, tranne che nei seguenti casi:

Con partner di fiducia coinvolti nel processo di elaborazione degli ordini e nella fornitura dei servizi (ad esempio, corrieri per la consegna)
Con autorità competenti in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili
Con il tuo consenso esplicito

Assistente virtuale in chat

Il nostro negozio utilizza Shopify Inbox per offrire una chat assistita dall’intelligenza artificiale. Shopify tratta i dati dei clienti, incluse le conversazioni in chat, per generare le risposte e migliorare nel tempo la qualità dell’assistente. Il team di Annarita Gioielli può consultare la cronologia delle conversazioni per fornire assistenza.

L’assistente può utilizzare le preferenze che condividi in chat e, quando disponibili, informazioni come taglie e acquisti precedenti nel nostro negozio per proporti prodotti pertinenti. Puoi chiedere di parlare con una persona; se il team non è disponibile, la chat fornisce il nostro indirizzo email. Per consultare i dati di un tuo ordine tramite l’assistente è necessario accedere al tuo account cliente.

Accesso all’account cliente con Google

Quando è disponibile l’opzione «Accedi con Google» e scegli di utilizzarla, Google verifica il tuo account. La funzione nativa di accesso sociale di Shopify sincronizza con Shopify il tuo indirizzo email, che viene associato al tuo account cliente del negozio e utilizzato per consentire l’accesso e gestire l’account. Puoi scegliere in alternativa l’accesso tramite email. Per informazioni sul trattamento svolto da Google, consulta la Informativa sulla privacy di Google.

Newsletter e consenso marketing

L’uso della chat e l’accesso all’account cliente, anche tramite Google, non comportano l’iscrizione alla newsletter. L’iscrizione e le comunicazioni promozionali richiedono una scelta separata e facoltativa; puoi revocare il consenso o disiscriverti in qualsiasi momento.

Finalità, basi giuridiche e dati necessari

Per gestire richieste prima dell’acquisto, ordini, consegna o ritiro, pagamenti e account cliente, trattiamo i dati necessari all’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR).
Per adempimenti fiscali, contabili e altri obblighi applicabili, trattiamo i dati necessari a rispettare la legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c, GDPR).
Per proteggere il negozio da frodi e abusi e tutelare i nostri diritti, la base è il legittimo interesse alla sicurezza e alla difesa dei diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, GDPR).
Newsletter, promozioni e promemoria promozionali sui prodotti nel carrello si basano sul consenso separato e facoltativo (articolo 6, paragrafo 1, lettera a, GDPR). Puoi disiscriverti tramite il collegamento nelle comunicazioni o contattandoci.
Per cookie e strumenti di tracciamento non necessari è richiesto il consenso, nei casi previsti dall’articolo 122 del Codice privacy e dal GDPR. Il consenso non è richiesto per gli strumenti strettamente necessari a fornire il servizio richiesto.

I dati indicati come necessari nel percorso scelto servono a gestire l’ordine, la consegna o il pagamento; il loro mancato conferimento può impedire di completare quel servizio. La newsletter è facoltativa e il rifiuto non impedisce l’acquisto.

Account cliente e pagamenti

Puoi gestire i dati di contatto e gli indirizzi nel tuo account cliente. Il negozio non offre il salvataggio delle carte nell’account cliente. I fornitori di pagamento trattano i dati necessari alla transazione e applicano le verifiche di sicurezza previste. Eventuali dati salvati in wallet esterni o nell’autocompilazione del browser restano gestiti dal relativo fornitore o dal tuo dispositivo.

Cookie e preferenze

Il negozio usa cookie e tecnologie necessari, ad esempio per carrello, accesso, sicurezza e preferenze. Dal banner puoi accettare, rifiutare o scegliere le finalità facoltative. Puoi modificare le scelte dal collegamento Preferenze cookie, disponibile anche nel footer. Per informazioni sui cookie della piattaforma consulta la Cookie Policy di Shopify.

Fornitori e trasferimenti internazionali

Per gestire il negozio utilizziamo Shopify e i servizi scelti per pagamenti, consegna, assistenza e accesso all’account. I dati pertinenti possono essere comunicati a questi fornitori nei limiti necessari al servizio, oltre che ai soggetti cui la comunicazione è imposta dalla legge.

Shopify tratta i dati per nostro conto per fornire la piattaforma e, per determinati servizi e finalità propri descritti nella sua informativa, opera come titolare del trattamento. Per questi trattamenti e per i diritti verso Shopify consulta la Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori e il portale privacy Shopify.

L’uso di fornitori internazionali può comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Per i trasferimenti dei dati affidati a Shopify, l’accordo sul trattamento dei dati Shopify, in particolare l’Appendice C, descrive le garanzie applicabili: norme vincolanti d’impresa per i trasferimenti interessati e, secondo il caso, decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard e altre garanzie previste dalla normativa. Puoi chiederci informazioni sulle garanzie pertinenti al tuo trattamento usando i contatti sopra indicati. Per i servizi scelti direttamente, come Google o i fornitori di pagamento, si applicano anche le rispettive informative.

Criteri di conservazione

I tempi di conservazione sono determinati in funzione delle finalità: gestione dell’ordine e dell’eventuale assistenza, durata del rapporto e dell’account, obblighi fiscali e contabili, termini applicabili per contestazioni o difesa di diritti. I dati non devono essere conservati oltre quanto necessario per queste finalità. Per il marketing, la revoca del consenso o la disiscrizione interrompe le comunicazioni; possono restare i dati minimi necessari a documentare le scelte e rispettarle. Le registrazioni delle transazioni e i dati soggetti a obblighi di legge possono essere conservati anche dopo la chiusura dell’account. I fornitori applicano inoltre i criteri di conservazione indicati nelle proprie informative.

Diritti e reclamo

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare il consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti alla revoca. La cancellazione non esclude i dati che devono essere conservati per obblighi di legge o tutela dei diritti. Per esercitare i diritti scrivi a info@annaritagioielli.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

Protezione delle Informazioni

Annarita Gioielli adotta misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali raccolte contro accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni.

Diritti dell'Utente

Hai il diritto di accedere, correggere, aggiornare o cancellare le tue informazioni personali. Se desideri esercitare questi diritti o hai domande sulla nostra politica sulla privacy, contattaci all'indirizzo info@annaritagioielli.com.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Annarita Gioielli si riserva il diritto di aggiornare questa politica sulla privacy periodicamente. Ti consigliamo di rivedere regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche.

Informativa e scelte facoltative

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali. La semplice visita del sito non equivale al consenso a trattamenti facoltativi. Quando il consenso è richiesto, viene raccolto mediante una scelta specifica e può essere revocato.

Grazie per la tua fiducia in Annarita Gioielli.

Cordiali saluti,

Il Team di Annarita Gioielli